本政策仅适用于一汽出行科技有限公司及其关联公司运营管理的旗驭车管车辆运营平台相关产品。

最近更新日期：2024年10月

公司名称：一汽出行科技有限公司（统称为“一汽出行”，“我们”）

注册地址：天津自贸试验区（东疆综合保税区）澳洲路6262号查验库办公区202室（天津东疆商务秘书服务有限公司自贸区分公司托管第6622号）

引言

一汽出行旗驭车管车辆运营平台相关产品（以下简称为“我们”）尊重并保护所有使用一汽出行旗驭车管车辆运营平台服务用户的个人隐私权。为同时给您提供更准确和更安全的互联网环境，我们依据《中华⼈⺠共和国⽹络安全法》《中华⼈⺠共和国数据安全法》《中华⼈⺠共和国个⼈信息保护法》《中华⼈⺠共和国电信条例》、国标《信息安全技术 个⼈信息安全规范》、国标《信息安全技术 移动互联⽹应⽤程序（App）收集个⼈信息基本要求》以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。

本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗字体予以提醒，请您重点查阅。

请在使用/继续使用我们的各项产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务行为，都表示您充分理解和同意本《一汽出行用户隐私协议》（包括更新版本）的全部内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、本隐私政策的适用范围

二、我们如何收集您的个人信息

三、我们如何使用Cookies和同类技术

四、我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息

五、我们如何保存和保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、本隐私政策的适用范围

《一汽出行用户隐私协议》适用于一汽出行科技有限公司及其关联公司运营管理的旗驭车管车辆运营平台相关产品、网站、APP端、公众号端、小程序端的用户。

二、我们如何收集您的个人信息

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：

（1）基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱、工作单位等）；

（2）个人身份信息（包括身份证、护照、军官证、台胞证、港澳居民来往内地通行证、驾驶证、工作证明、所在单位营业执照等）；

（3）网络身份标识（包括系统账号、IP地址等）；

（4）个人设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、设备序列号（SN）、设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符）、传感器信息、WIFI状态（如SSID、BSSID、电池、信号强度等））；

（5）个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、家庭地址、公司地址、经纬度等）。

2.一汽出行仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，以便根据您提出的要求提供服务或进行交易。我们将根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

2.1身份验证

您使用本产品前，需要在系统中创建账号并完善个人资料。

如果您是管理端用户，我们会使用HR系统中您的工号、姓名、手机号码、部门、邮箱创建账号。首次使用时，我们会提供手机号和验证码登录方式，您可以选择其一以验证您的身份，登录成功后，系统会记录您的登录信息，实现下次免验证登录使用。

如果您是企业客户，我们会使用您的公司名称、统一社会信用代码、员工姓名、员工手机号码等信息创建账号。

如果您是个人客户，我们会使用您的姓名、身份证号、手机号码、工作单位和工作证明，如果您拒绝提供，本平台将无法为您创建账号并提供服务。当您开始使用旗驭车管相关产品时，我们会提供手机号和验证码登录方式，用来验证您的身份，登录成功后，系统会记录您的登录信息，实现下次免验证登录使用。

2.2业务处理

如果您是管理端用户，您可以查看客户、合同、违章、保险、维保等信息。在收发车时，我们会使用你的手机位置信息，但系统不会存储您的位置。为完成租车管理，我们将收集您必要的个人信息，包括工号、姓名、电话、部门。

如果您是个人客户，您可以查看合同、违章等信息；为完成租/买车辆业务，我们会使用并存储你当前时点的手机位置信息。为完成合同签订与结算，我们将收集您必要的个人信息，包括身份证号码、护照号码、驾驶证号码、出生年月日、财务信息（包括信用卡或帐户信息）、工作单位、工作证明、身份证照片、驾驶证照片。

2.3活动收集

您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息，例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、家庭地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

3.我们在您使用服务时会获取的信息。

3.1 日志信息，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息；

3.2 设备信息，例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息；

3.3 软件信息，例如，软件的版本号、浏览器类型，为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息，IP地址；

3.4 服务日志信息，例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息；

3.5 位置信息，当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用旗驭车管的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问旗驭车管服务的相关数据， 在您访问或再次访问旗驭车管服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，以便了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。 这些文件可能是Cookie\Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。您可以接受或拒绝Cookies。大多数Web浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。

四、我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息

为了保证您的个人信息安全，我们遵照最小化原则，在遵守适用的法律要求下，共享、转让或披露您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会按照当地国家的法律要求采取组织和技术措施，要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。

1.使用

收集个人信息的目的是为了给您提供产品与服务，我们可能将您的个人信息用于下列目的：

（1）提供、处理、维护、改善、开发我们的产品与服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。

（2）处理您的设备、服务、查询请求等进行交流。

（3）进行相关的推广活动，例如提供推广与促销的资料与更新。

（4）分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。

（5）我们会采取脱敏、去标识等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。

2.共享

我们不会与一汽出行科技有限公司及关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意:

（1）与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。在注册一汽租车账号时为了避免重复注册，我们将对账户进行唯一性校验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)电子签章服务的授权合作伙伴。这些授权合作伙伴支持我们的电子签章服务。包括:上海亘岩网络科技有限公司 。

2)数据监控、异常监控的合作伙伴。包括:bugly

https://bugly.qq.com/docs/user-guide/instruction-manual-privacy/?v=1.0.0

3)为您提供上传和下载文件服务，我们集成了七牛

https://developer.qiniu.com/pili/8027/sdk-privacy-policy

4）为您提供定位和导航服务，我们集成了高德地图

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

5）为您提供微信和支付宝支付功能，我们集成了微信和支付宝

a.微信条款： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

b.支付宝条款：

https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

（2）我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本《一汽出行用户隐私协议》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

1. 信息的存储地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

我们重视您的信息安全，已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。但因不可抗力而引起的任何后果，一汽出行不承担任何法律责任，不可抗力主要包括以下几种情形：
（1）自然灾害，如台风、洪水、地震等；
（2）政府行为，如征收、征用；
（3）社会异常事件，如罢工、骚乱。

我们会确保只有授权人员和必要人员才可访问个人信息，我们有专门的安全人员来负责数据的安全防护和评估，我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识，会采取加密技术确保数据的保密性，采取有效的安全防护方案作为加密保护措施。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意，任何安全措施都无法做到百分百安全和完善。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

您也需妥善保管登录网站的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作，我们将视为是您本人的操作。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

2. 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

一汽出行旗驭车管的网络服务采用了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程的安全。

一汽出行旗驭车管采取加密技术对用户个人信息进行加密保存。

一汽出行旗驭车管采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

一汽出行旗驭车管采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

六、您如何管理您的个人信息

1. 访问和更正您的个人信息

您有权随时访问和更正您的个人信息，当您更新个人信息时，在我们处理请求前，会要求验证您的身份，一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问、更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。

2. 注销您的个人信息

您随时可注销此前注册的账户，在注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以随时取消您对隐私政策的授权，这可能导致您无法使用我们的有关产品与/服务。根据您的请求，我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用、披露您的个人信息。

4. 响应您的请求

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（6）涉及商业秘密的。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着公司业务的发展，一汽出行旗驭车管会不时更新本隐私政策。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在公司官网、APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息 的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如因业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或投诉建议，请通过邮件方式yiqichuxing@faw.com.cn与我们联系。